Har du brug for hjælp eller support?
Kontakt vores supportteam via chatikonet på siden eller på [email protected]
Jeg er ikke den rette person til at besvare spørgeskemaet?
Hvis du får spørgeskemaet via et åbent link, så videresend blot linket til den rette person. Hvis du har oprettet en konto på platformen, skal du tilføje et nyt teammedlem (se guide).
Skal jeg besvare alle spørgsmål i én omgang?
Nej, systemet gemmer automatisk dine svar, og du kan altid åbne linket igen og fortsætte udfyldningen.
Kan jeg hoppe frem og tilbage i spørgsmålene?
Ja, du kan bevæge dig rundt i spørgsmålene og spørgeskemaet, men før du publicerer og indsender spørgeskemaet, skal du have udfyldt alle påkrævede spørgsmål.
Er nogle spørgsmål begrænset i svarinput?
Ja, nogle spørgsmål kan være begrænset i, hvad svaret kan være (f.eks. tal eller tekst), og der kan også være begrænsninger på maksimum eller minimum antal svar.
Hvordan uploader jeg en fil som svar?
Du kan kun uploade filer i svarområder, hvor det er nødvendigt. Følg disse trin:
1. Klik på fil-ikonet.
2. Klik på "Upload".
3. Upload filen. I nogle tilfælde skal du også angive en dato eller et tal, når du uploader filen. Se spørgsmålet for, hvad du skal besvare i det specifikke tilfælde.
Hvordan uploader jeg flere filer?
Når du uploader en fil, og spørgsmålet har flere svarfelter, der kan indeholde flere dokumenter, skal du vælge, hvilket svar du uploader filen til.
Jeg kan ikke indsende spørgeskemaet?
Hvis du forsøger at indsende, men ikke kan, skyldes det, at der mangler svar eller filer. Når du trykker på “Submit” til sidst og mangler oplysninger, bliver du ført til det spørgsmål, hvor informationen mangler.
Du vil se en tekst, der fremhæver, hvad der mangler. De mest almindelige fejl er:
This question is mandatory. Spørgsmålet skal besvares.
File is required for this question. Filen skal uploades som dokumentation eller som en del af svaret.
Every selected answer requires separate file upload. Der skal uploades en fil for hvert svar. Når du uploader en fil, skal du vælge, hvilket svar filen knytter sig til.
Cookies er påkrævet;
For at gemme en lille mængde information, som gør det muligt for systemet at identificere, hvem der besvarer surveyen. Dette sikrer, at svarene senere kan kobles til den korrekte deltager. Uden cookies ville systemet ikke kunne opretholde denne identifikation under sessionen, på samme måde som cookies bruges til at holde en bruger logget ind. Hvis cookien fjernes, vil identifikationen og sessionens kontekst også blive fjernet.
Eksport af spørgeskemaet
Du vil have mulighed for at eksportere spørgeskemaet som PDF, efter du har færdiggjort spørgeskemaet og trykket "Submit".
Har du brug for hjælp eller support?
Kontakt vores supportteam via chatikonet på siden eller på [email protected]